CÁCH ĐĂNG KÍ TÀI KHOẢN

HƯỚNG DẪN ĐĂNG KÝ VÀ QUẢN LÝ TÀI KHOẢN:
I. Đăng ký tài khoản.
Bước 1: Truy cập vào website starexpress.com.vn, click vào chức năng Đăng ký -> hiển thị trên màn hình Đăng ký tài khoản

Bước 2: Điền các thông tin vào mục đăng ký bao gồm: họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email, ngày sinh, giới tính, tên đăng nhập, mật khẩu.

Bước 3: Sau khi điền đầy đủ thông tin, khách hàng click vào ô chữ màu cam “đăng ký” là đã hoàn tất thủ tục.
II. Quản lý tài khoản.
1. Đăng nhập.
Khi đã có tài khoản trên hệ thống của starexpress.com.vn, quý khách chỉ cần click vào ô “đăng nhập”, điền các thông tin là có thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Sau khi đăng nhập, quý khách vào mục “Quản lý tài khoản” để thay đổi ảnh đại diện, kiểm tra lại các thông tin liên quan và bấm nút cập nhật để kết thúc quá trình.
2. Thay đổi mật khẩu.
Bước 1: Đăng nhập tài khoản trên hệ thống của starexpress.com.vn.
Bước 2: Truy cập vào mục : “Quản lý tài khoản” để thay đổi mật khẩu. Bâm cập nhật để hệ thống lưu lại mật khẩu mới.

NẠP TIỀN

QUY ĐỊNH HÌNH THỨC THANH TOÁN
Để kết thúc quá trình đặt hàng, quý khách thanh toán một khoản tiền đặt cọc trước cho starexpress.com.vn để chúng tôi thực hiện giao dịch mua hàng theo yêu cầu trên đơn hàng.
Số tiền đặt cọc trước bao gồm:
+ Tiền hàng: giá sản phẩm trên website đặt hàng Trung Quốc, số tiền này starexpress.com.vn thu hộ cho nhà cung cấp.
+ Phí dịch vụ: là phí khách hàng trả cho starexpress.com.vn để tiến hành thu mua theo đơn hàng đã đặt.

CÓ 2 HÌNH THỨC THANH TOÁN:
1. Thanh toán trực tiếp.
Khách hàng có thể đặt cọc trực tiếp tại địa chỉ:
– Văn phòng Hà Nội: Số 12A -TT4 – Khu đô thị Văn Quán – Hà Đông – Hà Nội
2. Chuyển khoản.
Nội dung chuyển khoản: NAP tentaikhoan sodienthoai
(Ví dụ: NAP tonynguyen 0961236488)

HƯỚNG DẪN CÀI ĐẶT CÔNG CỤ

HƯỚNG DẪN CÀI ĐẶT CÔNG CỤ ĐẶT HÀNG
Công cụ Đặt hàng starexpress.com.vn sẽ giúp bạn lên đơn hàng ngay khi đang duyệt sản phẩm trên giao diện của Taobao, Tmall hay 1688 trực tiếp mà không cần Copy thủ công qua Excel hay Email.
Ngoài việc giúp bạn nhanh chóng lên đơn hàng gửi cho starexpress.com.vn. Công cụ đặt hàng giúp bạn lấy chính xác nhất 100% thông tin từ Website, ví dụ như Size, màu sắc do Ngôn ngữ tại các website là tiếng Trung.
Trước mắt, nếu bạn đã từng cài đặt công cụ đặt hàng nào đó trước đây, để đảm bảo hệ thống ổn định nhất, bạn hãy gỡ chúng đi trước.
Bước 1: Khách hàng truy cập vào website starexpress.com.vn, ngay phần trang chủ, sẽ nhìn thấy công cụ đặt hàng.
Bước 2: Khách hàng nhấn vào nút “CHORME” màu cam, sau đó nhấn “Add to chorme” (thêm vào chorme)
Bước 3: Nhấn vào nút: “Add extension”- Thêm tiện ích để kết thúc quá trình cài đặt công cụ.

HƯỚNG DẪN TẠO ĐƠN HÀNG THÔNG QUA CÔNG CỤ ĐẶT HÀNG

HƯỚNG DẪN LÊN ĐƠN HÀNG
Bước 1: Đăng nhập tài khoản trên hệ thống của starexpress.com.vn, tải công cụ hỗ trợ đặt hàng.
Bước 2: Khách hàng tìm kiếm và vào một trang chi tiết của sản phẩm muốn đặt.
-> Trên màn hình sẽ hiển thị các thông tin liên quan đến sản phẩm và thông tin của starexpress.com.vn như: tỷ giá, giá bán/ 1 sản phẩm tùy vào số lượng, màu sắc, kích thước.
Bước 3: Khách hàng tiến hành chọn màu sắc và trên các kích thước tương ứng với màu sắc đó, khách hàng nhập số lượng cần mua.
Lưu ý:
– Đối với sản phẩm không có màu sắc, hoặc chỉ có một màu, khách hàng chỉ cần nhập số lượng trên kích thước mình muốn mua.
– Mỗi lần chọn qua extension chỉ trên một màu sắc của sản phẩm.
– Nhập số lượng sản phẩm còn mua phải nhỏ hơn hoặc bằng số lượng còn trong kho của shop.
– Tổng số lượng mua phải bằng hoặc lớn hơn số lượng tối thiểu mà shop/ xưởng Trung Quốc quy định.
Bước 4: Chọn “danh mục” ​tương ứng với sản phẩm bằng cách chọn trong danh sách danh mục.
Bước 5: Nhấn nút “đặt hàng” -> “tiếp tục mua hàng” ​là sản phẩm đó đã vào giỏ hàng của quý khách. KH vào tài khoản của mình để kiếm tra lại thông tin sản phẩm ở mục “giỏ hàng”.
Lưu ý:
Nếu KH đang sử dụng Google translate trang chi tiết sản phẩm -> KH nhấn Thêm giỏ hàng -> Hiển thị thông báo “”Không thêm được sản phẩm. Vui lòng tắt tính năng Google translate và thao tác lại””. –> Khách hàng sẽ phải tắt tính năng google translate và thực hiện đặt hàng lại.
Nếu tổng số lượng sản phẩm mà KH đặt nhỏ hơn số lượng tối thiểu, hoặc lớn hơn số lượng trong kho để KH điều chỉnh lại. KH có thể ghi chú trực tiếp cho sản phẩm này (nếu cần) -> Cảnh báo “”Shop yêu cầu tối thiểu …. sản phẩm. Vui lòng chọn lại”” trong đó “”…”” là số lượng tối thiểu Shop/xưởng yêu cầu mua trên link sản phẩm này. –> khách hàng sẽ phải đặt lại số lượng theo đúng yêu cầu.
– Extension sẽ cảnh báo Với sản phẩm mua theo full size hoặc full màu thì số lượng sản phẩm sẽ là bội số (VD đủ 4 màu thì mua số lượng phải là bội của 4) –>> Cảnh báo “”Shop yêu cầu mua số lượng là bội số của … . Vui lòng chọn lại”” VD: “”…”” là số lượng sản phẩm Shop/xưởng bắt buộc yêu cầu mua.